07 vantagens de uma empresa organizada e estruturada
Padronização de processos
A palavra "planejamento" vem do L. "planus" que é "plano", "achatado" ou "nivelado". Assim, Planejamento significa "ato de tornar plano" ou "levar a cabo algo". Levar a cabo, por sua vez, significar elevar a cabeça um plano, ou seja, planejar quer dizer que alguém leva uma ideia para a mente e raciocina antes de proceder em alguma ação. Por sua vez, a palavra "estratégia" vem do L. "strategos" que significa liderar uma multidão ou um exército. Como tive experiência militar ao longo de minha carreira, conheci bem o sentido de padronização de um processo, ou vários deles. Além disso, compreendi bem o valor que há em ter sob sua direção um grupo de pessoas que segue ordens de um modo sincronizado, afinal, seguindo este tipo de estratégia, várias batalhas, ao longo da história foram vencidas, pois 20 homens atacando um acampamento, mas sem que estejam sob um comando central, correm grande risco de morrerem ou sofrerem muitos danos, ainda que sejam maioria. No entanto, 20 homens, que estejam sob o comando de um líder com boas noções de estratégia, são capazes de arrasar um acampamento de 1000 homens que não está sob liderança e organização. O que podemos aprender com isso, na Administração de Marketing, e na Estratégia Digital? Em primeiro lugar, um número elevado de colaboradores que não trabalham de forma organizada, e cooperativa uns com os outros, não são capazez de cumprir um plano de ação, ou, sequer, atingir um resultado positivo. Por outro lado, uma empresa que possui 10 colaboradores, mas que estejam dispostos de maneira organizada, com atribuições específicas e delegadas segundo a competência de cada um, e que concordem com a Visão e a Missão da Organização, têm um potencial muito superior a outra empresa que tenha 10 vezes mais pessoas. Isso acontece porque no segundo exemplo, há coordenação, padronização e uma mentalidade clara sobre o que cada um deve fazer para que o objetivo organizacional seja alcançado. Neste segundo grupo, o fato de terem concordado com a Visão e Missão da empresa faz com que eles não persigam mais interesses próprios, mas os da Organização, pois têm a certeza de que o crescimento dela desencadeará no crescimento de seus cooperadores. O Planejamento Estratégico é uma arma poderosa nas mãos de um líder que seja estrategista, pois permite que ele empregue os esforços e recursos materiais à sua disposição de um modo muito mais eficiente, do que aquele que tem à sua disposição milhares de pessoas, mas que não é capaz de concentrar a energia dessas pessoas em torno de um objetivo.
Agilidade e Eficiência
Agilidade é a capacidade de se mover com velocidade, presteza, já eficiência pode ser a qualidade desempenhada com maior ou menor rapidez, contudo, seu sentido está associado a fazer mais com menos. Assim, quando há uma liderança capaz de identificar gargalos, pontos fracos que envolvam lentidão nos processos ou uso irracional de recursos, ainda que alguém ágil esteja gerindo esses recursos, então temos uma estrutura capaz de corrigir erros a partir da adequação dos meios, sejam eles humanos ou materiais. Perceba que a agilidade nem sempre está ligada à eficiência, e vice versa, mas ambas podem ser desempenhadas ao mesmo tempo, desde que os recursos sejam empregados em momento e ocasiões oportunas e convenientes. Pense em um digitador que é muito veloz, contudo, comete muitos erros de português. Ora, para trabalhos em que um redator precise de um resumo rápido, a fim de redigir uma matéria sobre algum assunto, aquele digitador é ágil e eficiente, mas se for ele o responsável pela matéria, sua agilidade não terá valor algum, se a redação estiver com erros que a impedem de circular. Sendo assim, um bom líder é como um bom pastor que busca conhecer o estado do seu rebanho. Ou seja, este líder sabe observar e se relacionar com cada um dos colaboradores de modo que reconheça os dons e as limitações de cada um deles, e as evite ou empregue no momento e ocasião oportunos e convenientes. Assim, ele tem os registros das competências e habilidades de cada um de sua equipe, e em situações que exijam adaptação e dinâmica, será capaz de alocar cada um na função que mais se adequa ao seu perfil. Note que ter esse perfil de liderança e estratégia torna o grupo comandado por aquele líder muito mais eficiente e ágil, já que todos estão sendo empregados nas melhores posições em que poderiam estar. No entanto, o maior diferencial de todos reside na capacidade de surpreender o concorrente/inimigo com uma dinâmica que só é previsível àquele que está colocando em ordem a linha de trabalho.
Pacificação entre setores
Não basta que as lideranças que estão nas instâncias setoriais consigam conduzir os seus subordinados com harmonia e cooperação. Importa que haja colaboração entre os diversos setores de uma empresa, a fim de que cada um tenha consciência clara a respeito da importância do seu próprio trabalho e do trabalho de outras áreas no alcance de objetivos superiores. Em um primeiro momento, a nível setorial, os colaboradores da base abrem mão de seus interesses próprios para que seu trabalho seja benéfico ao todo. Posteriormente, cada líder setorial deve abrir mão de seus próprios interesses em benefício dos interesses da cúpula da organização. Todos, dessa forma, cooperam para a missão organizacional, com a certeza de que são parte de um corpo que está em constante crescimento, e que só é possível crescer, se o todo crescer primeiro. Tal estrutura de organização acontece de cima para baixo, afinal, as diretrizes são impostas da parte mais alta às mais baixas, para que não aconteça conflitos de interesses. Assim, o Marketing sabe que sua missão é contribuir com estratégias alinhadas aos objetivos do setor de vendas. O Financeiro deve ter em mente que a organização precisa controlar gastos, mas que é, ainda, mais importante que seja garantida uma boa entrada de receitas. Portanto, cabe aos setores envolvidos no Marketing e vendas demonstrarem ao Financeiro a viabilidade do financiamento das ações que estão dentro do escopo de suas estratégias. De igual modo, o Administrativo deve trabalhar para que todas as necessidades dos outros setores sejam atendidas, tendo consciência de que todos dependem dele, assim como ele próprio é dependente dos outros. Essa ideia segue a mesma analogia do corpo humano, no qual todos os órgãos trabalham em benefício mútuo, favorecendo uns aos outros com o fruto de seu trabalho, mas que também são favorecidos pelo trabalho do todo. Outra analogia que retrata bem tal estrutura organizada, e que trabalha em sincronia, é a de um conjunto de engrenagens que giram juntas, e que a ausência de qualquer uma delas resulta em descoordenação e desordem no seu funcionamento.
Alcance de resultados comuns
O resultado do trabalho das partes que cooperam com o trabalho do todo sempre será positivo, quanto ao aspecto de objetivos traçados. Sem uma organização bem definida e estruturada, já vimos que o funcionamentos dos processos da empresa fica comprometido. Isto ocorre porque todo processo é composto de partes sequenciadas, e para que tais processos sejam bem sucedidos, há necessidade de ordem na execução de todas as suas etapas, assim como uma integração com processos paralelos que ocorrem nos demais setores organizacionais.
O Consumo Inteligente precede o aumento na capacidade de investimento. Consumo Inteligente também significa ganho de competitividade. Não há geração de riqueza, se os seus gastos não estão, estrategicamente, planejados.
Edson Leandro – Mentor e Consultor em Consumo Inteligente.
A dinâmica do atual cenário de mercado não admite mais gastos mal planejados. Sem planejamento Estratégico é impossível pensar e agir, racionalmente. Assim, a empresa torna-se lenta, inchada, ineficaz e superada.
Leonardo Sande – Mentor e Consultor em Planejamento e Implementação de Estratégia Digital
Visão além do alcance
Olhar e enxergar além não é uma virtude e dom Divino. Ressaltamos isso, pois quem, nos dias de hoje, é capaz de planejar e ter uma visão de longo prazo, se até mesmo o dia de amanhã é incerto? O fato é que vivemos um cenário turbulento e inseguero para qualquer tipo de organização, afinal, o mercado não é restrito ao ambiente local, mas global. Se alguém expecula sobre um assunto às 07 horas da manhã, do outro lado do mundo, às 09h isso já reverberou em todas as partes do planeta, e as consequências diretas e indiretas de tudo isso, não há como prevê. Sendo assim, qual sentido há em se realizar o Planejamento Estratégico, e como ter segurança de que os planos de toda uma organização não será frustrados? Primeiramente, uma visão que permanece firme ao longo do tempo está ligada à natureza do propósito daquele que planeja. Tendo um olhar e o ânimo fundamentado na honestidade compromissada com a edificação de um mercado mais ético e justo para com todos os stakeholders, certamente, obtemos uma esperança maior e melhor, afinal, falamos em uma nova ordem no mundo inteiro, e de uma maneira ou outra, sabemos que se não houver o estabelecimento dessa nova ordem, seremos destruídos pelo fruto de nossas próprias más aspirações. Até os dias de hoje, o que presenciamos é resultado de ganância, inveja, ódio e falta de empatia para com o próximo, e tendo como pensamento de que somos todos partes de um todo (que é o Universo), não há mais espaço para organizações que não tenham como objetivo, primeiramente, servir e então ser servido. Nós da 3W Consultoria não cremos em uma nova ordem planejada por homens que tudo fazem com base em premissas idivudualistas inerentes ao velhos modo humano de ser. Pelo contrário, cremos em uma nova ordem que será permanente, firmada na justiça, verdade, amor para com o próximo e honestidade nas relações. Ora, se o planejamento de uma estrutura organizacional é fundamentado nessas virtudes, estamos em harmonia com o todo, e Deus sendo o único e grandioso arquiteto de tudo fará com que todas as coisas cooperem para o bem daqueles que buscam trabalhar em prol de sua magnífica obra. Assim, Ele concede visão além do alcance a todos os que se firmam nessas premissas, pois sabemos que este é o único caminho que conduzirá a humanidade para um mundo cada vez melhor.
Melhor comunicação, tanto interna como externa
Estruturar e organizar são ferramentas essenciais na construção de mensagens mais coerentes e integradas. Esse tipo de ordem é imprecindível a todos os que buscam interagir com sucesso na comunicação, seja ela interna ou externa, pois os players internos contam com o compromisso firmado na Visão e Missão da organização, e nela ancoram sua esperança, afinal, quando a liderança demonstra compromisso com os valores, as crenças e princípios que declara, todos os colaboradores sentem ainda maior segurança nas suas relações. O resultado dessa comunicação limpa, sem ruídos e contradições conduz toda a organização ao cumprimento de suas responsabilidades para com os que estão de fora, transparecendo-lhes credibilidade, confiança, honestidade e estabilidade. Consequentemente, todo o ecossistema em volta dessa empresa é contagiado pelo seu bom modo de se portar e interagir, e outras organizações passam a se inspirar nessa nova forma de se relacionar com o ambiente externo e interno. Digo que é uma nova forma, pois apesar de haver princípios e fundamentos explícitos na doutrina de Planejamento Estratégico que visam atingir estes fins, até os dias de hoje, a verdade é que não se alcançou, no mercado, resultados concordantes com tais premissas de boa conduta. Portanto, que cada empresa seja constante em seu modo de fazer e se comunicar, tanto com o ambiente interno, como externo.
Capacidade de adaptação
Quando falamos que uma empresa estruturada e organizada em pilares virtuosos tem a visão além do alcance, projetada no futuro e segura em seus planos e ações, também falamos na capacidade de adaptação. Isso porque as variações e mudanças só podem comprometer estruturas fundadas em mentiras, falsas crenças e valores. A partir do momento que uma organização se demonstra incapaz de se manter na aliança feita com seus próprios colaboradores, que tipo de confiança ela poderá obter dos que estão de fora. Ora, os resultados são fruto do trabalho de toda a empresa, e se estes que trabalham estão sendo traídos, que tipo de compromisso terão para os que são de fora? Quando a missão que os inspirava começa se revelar contraditória, todos os alicerces de confiança estabelecidos no início são abalados, e não há o que se falar em capacidade de adaptação. Pense em uma antiga embarcação onde há o capitão (o líder), os que controlam as velas e os que remam. A partir do momento em que os que remam passam a duvidar das ordens do capitão, do plano de viagem, ou da rota a ser seguida, começam a exitar e pensar: "Será mesmo que devo empregar meu esforço em favor da projeção dessa embarcação?" Por outro lado, aqueles que controlam o sentido das velas se questionarão: "Será mesmo que este sentido nos levará para um porto seguro, ou nos conduzirá para a perdição e para um caminho que não dará em nada?" Vindo uma tempestade, o mar se tornando turbulento, e as ondas começam a bater contra o casco com força, o que será dessa embarcação, se cada um começa a remar para um lado diferente, ou cada um tenta ajustar as velas para uma direção contrária? Certamente, a organização que não estiver bem ordenada, e estruturada de forma coerente e firme tenderá a perecer em meio à turbulência das ondas deste novo mercado disruptivo.